Allmän supportinformation
Godkända digitalboxar
Cryptoguard satsar på en öppen boxlösning. Vi hänvisar till våra distributörer för att köpa digitalboxar med integrerad Cryptoguard.
Mottagarna klarar av att ta emot både icke krypterade och krypterade kanaler, samtidigt som de också uppfyller kraven från programleverantörerna.
I alla boxar kan du som operatör välja om du vill köra med cardpairing för att skydda ditt innehåll ytterligare. Detta innebär att box och kort paras ihop, och bildar en enhet. Programkortet går inte att använda till andra boxar och förhindrar att kortet delas via internet.
Boxarna går även att köra i nät som inte har Cryptoguard som kodningssystem, dvs okrypterad digital spegling.
Läs listan med godkända digitalboxar
CA-Modul
Det finns även CA moduler till Cryptoguard. Det underlättar för alla kunder med platt-TV som har DVB-C inbyggt. Med TV-apparatens fjärrkontroll får man kontroll över alla kanaler.
Kundsupport
Du som är kund och har ett supportkontrakt med Cryptoguard kan kontakta oss för att få hjälp med ditt ärende. Vi har dock ingen slutkundssupport så du som är slutkund ombeds kontakta din operatör för hjälp.
Vi rekommenderar att du använder vårt supportformulär för att skicka din förfrågan till oss men du kan också kontakta oss via e-post eller telefon.
Supportformulär: Klicka här
Support via e-post: support@cryptoguard.se
Telefon: 0971-10735
